GÁLVEZ GONZÁLEZ, Ana María; GARCÍA FARIÑAS, Anaí; HERNÁNDEZ CRESPO, Lidia; PÉREZ SAN MIGUEL, Carlos. Costos de la no calidad. Sus implicaciones para el Sistema Nacional de Salud. Cuba. 2010. Revista de Información científica para la Dirección en Salud. INFODIR, [S. l.], n. 12, 2011. Disponível em: https://revinfodir.sld.cu/index.php/infodir/article/view/283. Acesso em: 3 oct. 2025.