Desempeño de los directivos del Grupo Empresarial de la Informática y las Comunicaciones

Ernesto Rousell Ruíz, Mariela Guzmán Vázquez, Ana Teresa Molina Álvarez

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Resumen

Los cambios de la sociedad del conocimiento y la globalización de los mercados demandan organizaciones cada vez más agiles y flexibles. Uno de los principales activos estratégicos de las organizaciones son sus directivos, debido a su contribución en el diseño y ejecución de la estrategia considerándose fundamental su desempeño en los procesos de dirección y gestión. El Grupo Empresarial de la Informática y las Comunicaciones realizó un ejercicio estratégico donde entre otras cosas se diagnosticó la situación actual de la organización, arrojó debilidades como la no identificación y desarrollo de las competencias laborales. Objetivo: Caracterizar el desempeño de los directivos del Grupo Empresarial de la Informática y las Comunicaciones. Métodos: Se realizó un análisis documental que incluyó los resultados del ejercicio de planeación estratégica y el informe resumen del proceso evaluativo de los cuadros en el año 2022. Se aplicó encuesta Likert para conocer entre otros aspectos el estilo de dirección de los cuadros y se utilizó el diagrama Ishikawa para precisar las principales causas y subcausas del insuficiente desempeño de los directivos. Resultados: La encuesta dio como resultado que los directivos del Grupo Empresarial de la Informática y las Comunicaciones tienen un estilo de dirección consultivo. Con el diagrama de Ishikawa se precisaron las principales causas del insuficiente desempeño de los directivos. Conclusión: Se utilizaron técnicas e instrumentos que permitieron conocer el desempeño de los directivos en diferentes áreas de gestión. Donde una de las principales causas del insuficiente desempeño es no tener un sistema de gestión por competencias.

Palabras clave

Análisis del Desempeño; Desempeño; Directivos; Gestión por competencias.

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