Optimización de procesos administrativos con macros en Excel en salud rural de La Ligua (2024–2025)

Autores/as

  • Sebastián Ignacio Ábalos Sanhueza Universidad Bernardo O'Higgins https://orcid.org/0009-0005-8109-5455
  • Gonzalo Antonio Pacheco Villagra Universidad Bernardo O’Higgins
  • Patricio Puebla Loyola
  • Jorge Ignacio Rodríguez Díaz
  • Ricardo Bracchitta Subercaseaux
  • Alexis Matheu Pérez

Palabras clave:

Procesos administrativos, Macros en Excel, Salud rural, Eficiencia operativa, Atención primaria de salud

Resumen

Introducción: La modernización de los procesos administrativos en salud primaria rural es un desafío en Chile, especialmente en contextos con limitaciones tecnológicas. Esta situación afecta la eficiencia operativa y la disponibilidad de atenciones clínicas, impactando programas esenciales como salud cardiovascular, salud mental y control del niño sano. Objetivo: Evaluar el impacto de la implementación de Macros en Excel sobre la eficiencia operativa y la disponibilidad de atenciones médicas en las postas rurales de La Ligua durante el período 2024–2025.

Métodos: Estudio cuantitativo pre y post implementación en cuatro postas rurales seleccionadas por accesibilidad y volumen de atención. Se diseñaron Macros en Excel para automatizar el registro y análisis de datos administrativos, midiendo los tiempos de ejecución de tareas y el número de atenciones antes y después de la intervención. Además, se realizaron entrevistas al personal para obtener percepciones sobre la eficiencia operativa.

Resultados: La automatización redujo significativamente los tiempos administrativos, eliminó cierres mensuales manuales y aumentó el número de consultas médicas. Se observó mayor continuidad en el servicio y una percepción positiva por parte del personal de salud. Conclusiones: Las Macros en Excel representan una solución viable, económica y replicable para mejorar la gestión administrativa en zonas rurales. Su implementación mejora la eficiencia operativa y la calidad de atención en salud primaria.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Sebastián Ignacio Ábalos Sanhueza, Universidad Bernardo O'Higgins

Dirección General de Planificación Estratégica y Comunicaciones.

Citas

1. Salas A. La gestión de la salud en zonas rurales. 2ª ed. Santiago de Chile: Editorial ABC; 2022.
2. Gandía B. La automatización de datos en salud rural. Rev Salud Rural [Internet]. 2020 [citado 2025 Jul 22];18(3):15-20. Disponible en: https://ejemplo.revistasaludrural.cl/art18-3
3. Ministerio de Salud de Chile (MINSAL). Manual de Salud Cardiovascular. Santiago de Chile: MINSAL; 2017.
4. Ramírez M. Estrategias de automatización en salud primaria en áreas rurales [tesis de maestría]. Santiago: Universidad de Chile; 2019.
5. Ministerio de Salud de Chile. Informe Nacional de Gestión en Atención Primaria de Salud [Internet]. Santiago de Chile: MINSAL; 2023 [citado 2025 Jul 22]. Disponible en: https://www.minsal.cl/aps2023
6. Ministerio de Salud de Chile. Diagnóstico de la situación tecnológica en postas rurales de Chile. Santiago de Chile: División de Planificación Sanitaria; 2021.
7. Padín F. Aplicaciones tecnológicas simples en entornos rurales: lecciones para la salud pública. Rev Chil Salud Pública. 2008;12(2):45–52.
8. Hortúa J. Implementación de sistemas informáticos en la salud rural. Rev Salud Tecnol. 2020;25(4):120–30.
9. Bonilla M. Automatización de procesos administrativos: aplicación en la salud rural. 3ª ed. Lima: Editorial Salud Rural; 2021.
10. Gómez C. Herramientas tecnológicas para gestión de datos en atención primaria. Rev Latinoam Salud Pública. 2019;27(1):32–8.
11. Rodríguez L, Sánchez M. Hojas de cálculo automatizadas para monitoreo de crónicos en zonas rurales de Perú: experiencia en Cajamarca. Rev Salud Andina. 2021;15(2):101–8.
12. Pérez A, Contreras F. Experiencias de automatización con recursos locales en postas rurales: estudios de caso en Paredones y Canela. Gestión en Salud. 2022;10(1):45–52.
13. Tobías M. Capacitación y adopción de tecnologías en salud rural [tesis de maestría]. Santiago: Pontificia Universidad Católica de Chile; 2014.

Descargas

Publicado

2025-09-06

Cómo citar

1.
Ábalos Sanhueza SI, Pacheco Villagra GA, Puebla Loyola P, Rodríguez Díaz JI, Bracchitta Subercaseaux R, Matheu Pérez A. Optimización de procesos administrativos con macros en Excel en salud rural de La Ligua (2024–2025). INFODIR [Internet]. 6 de septiembre de 2025 [citado 1 de octubre de 2025];44. Disponible en: https://revinfodir.sld.cu/index.php/infodir/article/view/1812

Número

Vol. 44 (2025): Publicación continua

Sección

Artículos originales

Licencia

Aquellos autores/as que tengan publicaciones con esta revista, aceptan los términos siguientes:

  1. Los autores/as conservarán sus derechos de autor y garantizarán a la revista el derecho de primera publicación de su obra, el cuál estará simultáneamente sujeto a la Licencia de reconocimiento de Creative Commons que permite a terceros compartir la obra siempre que se indique su autor y su primera publicación esta revista.
  2. Los autores/as podrán adoptar otros acuerdos de licencia no exclusiva de distribución de la versión de la obra publicada (p. ej.: depositarla en un archivo telemático institucional o publicarla en un volumen monográfico) siempre que se indique la publicación inicial en esta revista.
  3. Se permite y recomienda a los autores/as difundir su obra a través de Internet (p. ej.: en archivos telemáticos institucionales o en su página web) antes y durante el proceso de envío, lo cual puede producir intercambios interesantes y aumentar las citas de la obra publicada. (Véase El efecto del acceso abierto).