Optimización de procesos administrativos con macros en Excel en salud rural de La Ligua (2024–2025)

Authors

  • Sebastián Ignacio Ábalos Sanhueza Universidad Bernardo O'Higgins https://orcid.org/0009-0005-8109-5455
  • Gonzalo Antonio Pacheco Villagra Universidad Bernardo O’Higgins
  • Patricio Puebla Loyola
  • Jorge Ignacio Rodríguez Díaz
  • Ricardo Bracchitta Subercaseaux
  • Alexis Matheu Pérez

Keywords:

Procesos administrativos, Macros en Excel, Salud rural, Eficiencia operativa, Atención primaria de salud

Abstract

Introducción: La modernización de los procesos administrativos en salud primaria rural es un desafío en Chile, especialmente en contextos con limitaciones tecnológicas. Esta situación afecta la eficiencia operativa y la disponibilidad de atenciones clínicas, impactando programas esenciales como salud cardiovascular, salud mental y control del niño sano. Objetivo: Evaluar el impacto de la implementación de Macros en Excel sobre la eficiencia operativa y la disponibilidad de atenciones médicas en las postas rurales de La Ligua durante el período 2024–2025.

Métodos: Estudio cuantitativo pre y post implementación en cuatro postas rurales seleccionadas por accesibilidad y volumen de atención. Se diseñaron Macros en Excel para automatizar el registro y análisis de datos administrativos, midiendo los tiempos de ejecución de tareas y el número de atenciones antes y después de la intervención. Además, se realizaron entrevistas al personal para obtener percepciones sobre la eficiencia operativa.

Resultados: La automatización redujo significativamente los tiempos administrativos, eliminó cierres mensuales manuales y aumentó el número de consultas médicas. Se observó mayor continuidad en el servicio y una percepción positiva por parte del personal de salud. Conclusiones: Las Macros en Excel representan una solución viable, económica y replicable para mejorar la gestión administrativa en zonas rurales. Su implementación mejora la eficiencia operativa y la calidad de atención en salud primaria.

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Author Biography

Sebastián Ignacio Ábalos Sanhueza, Universidad Bernardo O'Higgins

Dirección General de Planificación Estratégica y Comunicaciones.

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Published

2025-09-06

How to Cite

1.
Ábalos Sanhueza SI, Pacheco Villagra GA, Puebla Loyola P, Rodríguez Díaz JI, Bracchitta Subercaseaux R, Matheu Pérez A. Optimización de procesos administrativos con macros en Excel en salud rural de La Ligua (2024–2025). INFODIR [Internet]. 2025 Sep. 6 [cited 2025 Oct. 1];44. Available from: https://revinfodir.sld.cu/index.php/infodir/article/view/1812

Issue

Vol. 44 (2025): Publicación continua

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