La Gestión por Procesos como técnica para el éxito de las organizaciones

Authors

  • Martha Marrero Araújo Escuela Nacional de Salud Pública
  • Julián Domínguez Montalvo Directivo Cayo Largo del Sur
  • Bleittys Fajardo Soto Universidad de la Isla de la Juventud

Keywords:

Gestión por procesos, Gestión de Calidad, Enfoque por Procesos

Abstract

Introducción: El trabajo se enmarca dentro de la gestión por procesos, técnica que brinda múltiples ventajas en la dirección de las organizaciones, en Cuba su aplicación constituye un reto para la actualización del modelo económico y el cumplimiento de las exigencias de la aplicación de la Resolución no. 60/11 de la Contraloría General de la República.

Objetivo: el artículo pretende fundamentar teóricamente la gestión por procesos como un elemento clave para lograr el éxito organizacional.

Método: se utilizó fundamentalmente la revisión bibliográfica y los métodos teóricos para revelar las relaciones esenciales de la gestión por procesos.

Resultados. Se exponen conceptos actualizados, clasificación, premisas básicas y relaciones de esta categoría.

Conclusiones: aporta información de utilidad para el personal directivo que refiere la aplicación de la gestión por procesos, sus generalidades, importancia para la identificación y solución de los problemas, el control continuo sobre los procesos individuales y el propio sistema de procesos, así como su relación con la gestión de la calidad, de manera que resalta la incidencia de esta técnica en el éxito de las organizaciones.

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Author Biographies

Martha Marrero Araújo, Escuela Nacional de Salud Pública

Escuela Nacional de Salud Pública. Profesor Auxiliar

Bleittys Fajardo Soto, Universidad de la Isla de la Juventud

Universidad de la Isla de la Juventud. Profesor Auxiliar

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Published

2012-12-30

How to Cite

1.
Marrero Araújo M, Domínguez Montalvo J, Fajardo Soto B. La Gestión por Procesos como técnica para el éxito de las organizaciones. INFODIR [Internet]. 2012 Dec. 30 [cited 2025 Nov. 14];(15). Available from: https://revinfodir.sld.cu/index.php/infodir/article/view/352

Issue

No. 15 (2012): INFODIR

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