Acciones a favor de la comercialización de los servicios médicos del hospital Hermanos Ameijeiras
Palabras clave:
comercialización plan acción, atención médica internacional.Resumen
Introducción :El Hospital Hermanos Ameijeirascuenta con un servicio de atención médica internacional (SAMI), orientado como un sistema abierto, flexible, dinámico y complejo; que apesar de poseer prestigio y experienciaen la atención a pacientes de más de 80 países, no cuenta con una línea de comercialización efectiva que garantice su progreso y sostenibilidad en un ámbito regional sumamente competitivo. Objetivo: Diseñar un plan de acción que permita incrementar la comercialización de los servicios de salud del HHA. Método: Para ello se utilizaron métodos y técnicas que permitieron, analizar la vinculación de la comercialización con la base legalpara este campo y definir las barreras que frenan sudesarrollo en el HHA. Resultado: Se determinó que el número de pacientes atendido en el SAMI ha disminuido, asociado a unainsuficiente comercializaciónde sus servicios; se identifican los principales aspectos que lafrenanla actividad que por su carácter modificable son vulnerables al cambio.Se diseñó un plan de acción, para mejorar la comercialización en el HHA, que se centró en ocho eje de actividades fundamentales: estructura y capital humano, promoción de los servicios, conocimiento sobre los mercados priorizados, hotelería y servicios de apoyo, condiciones del área de atención médica internacional, precios y procesos y cartera de servicios del hospitaDescargas
Los datos de descargas todavía no están disponibles.
Citas
1. Shaywitz, D.A., &Ausiello, D.A. (2002). Global Health: A Chance for Western Physicians to Give - and Receive. The American Journal of Medicine, 113, 354-357.
2. MTA Medical Tourism Survey Report. 2013. FINDINGS. Disponible en: http://www.medicaltourismassociation.com/es/2013-mta-survey- report.html.
3. Ramonet I. Globalización, desigualdades y resistencias. EconDesarr. 2000; 126 (1): 159-170
4. Vázquez Amoroso LM, García Pérez RP, Antelo Hunt A, Antelo Vázquez L. Los flagelos de la globalización neoliberal en la salud del Tercer Mundo. MediCiego. [Internet] 2003 [citado 26 de enero de 2017]; 9(2): [aprox. 10 p.]. Disponible en: http://bvs.sld.cu/revistas/mciego/vol9_02_03/articulos/a1_v9_0203.htm
5. Política para el desarrollo de los Servicios Médicos y de Salud Cubanos del 7 de octubre del 2013.
6. Lineamientos de la Política Económica y Social del Partido y la Revolución. Partido Comunista de Cuba. La Habana: Editora Política; 2011 [citado 26 de enero de 2017] Disponible en: http://www.granma.cu/granmad/secciones/6to-congreso-pcc/Folleto%20Lineamientos%20VI%20Cong.pdf
7. Actualización de los Lineamientos de la Política Económica y Social del Partido y la Revolución para el período 2016-2021. Aprobados en el 7mo Congreso del Partido en abril de 2016 y por la Asamblea Nacional del Poder Popular en Julio del 2016. La Habana: 2016 [citado 26 de enero de 2017] Disponible en: http://bohemia.cu/wp-content/uploads/2016/09/01Folleto.Lineamientos-4.pdf
8. Sánchez L, Castro Morales Y. Servicios médicos cubanos presentan líneas de negocio. Granma Digital. 5 Nov. 2014; 23:42:45 [citado el 26 de enero de 2017]. Disponible en: http://www.granma.cu/cuba/2014-11-05/servicios-medicos-cubanos-presentan-lineas-de-negocio
9. Suárez Lugo N. Marketing y salud: Una prespectiva teórico- práctica. Cali: CATORSE; 2004.
10. Suárez Lugo N. Enfoque social de la mercadotécnia sanitaria. La Habana: Ed. Ciencias Médicas; 2007.p.11-33
11. Discurso pronunciado por el Comandante en Jefe Fidel Castro Ruz en el acto de inauguración del hospital Clínico Quirúrgico de Centro Habana, el 3 de diciembre de 1982, "Año 24 de la Revolución". Versiones Taquigráficas del Consejo de Estado.
12. Constitución de la República de Cuba. 2005.
13. Instrucción 1/2009 del Presidente del Consejo de Estado y del Consejo de Ministros.
14. Ley 41/1983 de la Asamblea Nacional del Poder Popular de la República de Cuba.
15. Objetivos de Trabajo y Principales Actividades 2017. Ministerio de Salud Pública. La Habana: CEDISAP, 2016.
16. Plan Nacional de Desarrollo Económico y Social hasta el 2030: Propuesta de Visión de la Nación, Ejes y Sectores Económicos Estratégicos, 7mo Congreso del PCC, abril de 2016.
17. Presidente de los consejos de estado y de ministros. Instrucción No. 1 para la
planificación de los objetivos y actividades en los órganos, organismos de la
administración central del estado, entidades nacionales y las administraciones
locales del poder popular. La Habana: Consejo de Estado; 2011.
18. Registros primarios del Servicio de Atención Médica Internacional.Departamento de Estadísticas y Registros Médicos Hospital Hermanos Ameijeiras. La Habana, 2012; 2013; 2014; 2015;2016.
2. MTA Medical Tourism Survey Report. 2013. FINDINGS. Disponible en: http://www.medicaltourismassociation.com/es/2013-mta-survey- report.html.
3. Ramonet I. Globalización, desigualdades y resistencias. EconDesarr. 2000; 126 (1): 159-170
4. Vázquez Amoroso LM, García Pérez RP, Antelo Hunt A, Antelo Vázquez L. Los flagelos de la globalización neoliberal en la salud del Tercer Mundo. MediCiego. [Internet] 2003 [citado 26 de enero de 2017]; 9(2): [aprox. 10 p.]. Disponible en: http://bvs.sld.cu/revistas/mciego/vol9_02_03/articulos/a1_v9_0203.htm
5. Política para el desarrollo de los Servicios Médicos y de Salud Cubanos del 7 de octubre del 2013.
6. Lineamientos de la Política Económica y Social del Partido y la Revolución. Partido Comunista de Cuba. La Habana: Editora Política; 2011 [citado 26 de enero de 2017] Disponible en: http://www.granma.cu/granmad/secciones/6to-congreso-pcc/Folleto%20Lineamientos%20VI%20Cong.pdf
7. Actualización de los Lineamientos de la Política Económica y Social del Partido y la Revolución para el período 2016-2021. Aprobados en el 7mo Congreso del Partido en abril de 2016 y por la Asamblea Nacional del Poder Popular en Julio del 2016. La Habana: 2016 [citado 26 de enero de 2017] Disponible en: http://bohemia.cu/wp-content/uploads/2016/09/01Folleto.Lineamientos-4.pdf
8. Sánchez L, Castro Morales Y. Servicios médicos cubanos presentan líneas de negocio. Granma Digital. 5 Nov. 2014; 23:42:45 [citado el 26 de enero de 2017]. Disponible en: http://www.granma.cu/cuba/2014-11-05/servicios-medicos-cubanos-presentan-lineas-de-negocio
9. Suárez Lugo N. Marketing y salud: Una prespectiva teórico- práctica. Cali: CATORSE; 2004.
10. Suárez Lugo N. Enfoque social de la mercadotécnia sanitaria. La Habana: Ed. Ciencias Médicas; 2007.p.11-33
11. Discurso pronunciado por el Comandante en Jefe Fidel Castro Ruz en el acto de inauguración del hospital Clínico Quirúrgico de Centro Habana, el 3 de diciembre de 1982, "Año 24 de la Revolución". Versiones Taquigráficas del Consejo de Estado.
12. Constitución de la República de Cuba. 2005.
13. Instrucción 1/2009 del Presidente del Consejo de Estado y del Consejo de Ministros.
14. Ley 41/1983 de la Asamblea Nacional del Poder Popular de la República de Cuba.
15. Objetivos de Trabajo y Principales Actividades 2017. Ministerio de Salud Pública. La Habana: CEDISAP, 2016.
16. Plan Nacional de Desarrollo Económico y Social hasta el 2030: Propuesta de Visión de la Nación, Ejes y Sectores Económicos Estratégicos, 7mo Congreso del PCC, abril de 2016.
17. Presidente de los consejos de estado y de ministros. Instrucción No. 1 para la
planificación de los objetivos y actividades en los órganos, organismos de la
administración central del estado, entidades nacionales y las administraciones
locales del poder popular. La Habana: Consejo de Estado; 2011.
18. Registros primarios del Servicio de Atención Médica Internacional.Departamento de Estadísticas y Registros Médicos Hospital Hermanos Ameijeiras. La Habana, 2012; 2013; 2014; 2015;2016.
Descargas
Publicado
2017-07-15
Cómo citar
1.
Rodríguez Hernández JF, García Gómez R. Acciones a favor de la comercialización de los servicios médicos del hospital Hermanos Ameijeiras. INFODIR [Internet]. 15 de julio de 2017 [citado 3 de octubre de 2025];(25):45-5. Disponible en: https://revinfodir.sld.cu/index.php/infodir/article/view/426
Número
Sección
Artículos originales
Licencia
Aquellos autores/as que tengan publicaciones con esta revista, aceptan los términos siguientes:
- Los autores/as conservarán sus derechos de autor y garantizarán a la revista el derecho de primera publicación de su obra, el cuál estará simultáneamente sujeto a la Licencia de reconocimiento de Creative Commons que permite a terceros compartir la obra siempre que se indique su autor y su primera publicación esta revista.
- Los autores/as podrán adoptar otros acuerdos de licencia no exclusiva de distribución de la versión de la obra publicada (p. ej.: depositarla en un archivo telemático institucional o publicarla en un volumen monográfico) siempre que se indique la publicación inicial en esta revista.
- Se permite y recomienda a los autores/as difundir su obra a través de Internet (p. ej.: en archivos telemáticos institucionales o en su página web) antes y durante el proceso de envío, lo cual puede producir intercambios interesantes y aumentar las citas de la obra publicada. (Véase El efecto del acceso abierto).
