Apreciaci贸n del capital y el talento humano en salud p煤blica dentro del capital intelectual cubano

Introducci贸n: El capital humano determina el avance econ贸mico que puede presentar un pa铆s; establece que cuanto m谩s cualificado o especializado sea, mayor ser谩n los efectos positivos que se generen.

Objetivo: Analizar el valor del capital humano en salud y su impacto como capital intelectual en el desarrollo de la salud p煤blica cubana.

Posicionamiento del autor: El sistema nacional de salud se ha ido desarrollando y fortaleciendo progresivamente desde el triunfo de la Revoluci贸n cubana en el a帽o 1959. Esto demand贸 un progreso paralelo del sistema de formaci贸n y mejora de recursos humanos para la salud que posibilit贸 fortalecer la cualidad y pertinencia del desarrollo profesional y profesoral; brind贸 particular atenci贸n a la educaci贸n m茅dica, la formaci贸n y el perfeccionamiento del capital humano en la salud p煤blica en la modalidad de posgrado, como doctorados, especialidades, maestr铆as y otras formas organizativas de la docencia.

Conclusiones: El capital humano constituye un activo intangible que tiene la capacidad de apoyar el incremento de la productividad, impulsar la innovaci贸n y con ello la competitividad. El concepto asumido para la pr谩ctica de la gesti贸n del capital humano en Cuba comprende econom铆a, ciencia y conciencia 茅tica. La formaci贸n de los profesionales de la salud en Cuba es integral y humanista, y se ejecuta esencialmente en los servicios de salud y en la comunidad.

Katiuska Cuenca Garcell, Alejandro Ernesto Bello M茅ndez, Yamila Ramona de Armas 脕guila, Eleuterio Roberto Gonzalez Mart铆n
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Eficacia, efectividad, eficiencia y equidad en relaci贸n con la calidad en los servicios de salud

Introducci贸n: La calidad de la atenci贸n en los servicios de salud, debido a la complejidad del cumplimiento de necesidades y expectativas establecidas es motivo de inter茅s no solo para profesionales y t茅cnicos, sino tambi茅n para los estados, gobiernos. Es habitual que se enmarque el accionar en el sector salud con cuatro palabras: equidad, eficacia, efectividad, y eficiencia.

Objetivo: Analizar la relaci贸n de la eficacia, efectividad, eficiencia y equidad del sistema sanitario con la calidad en los servicios de salud.

Desarrollo: Se realiz贸 una revisi贸n bibliogr谩fica donde la b煤squeda de la informaci贸n relacionada con el tema se llev贸 a cabo en las bases de datos CUMED, EBSCO Hots, Hinari, PubMed, SciELO, Medline, Medilatina y LILACS. Se efectu贸 la b煤squeda solo en espa帽ol. La eficacia guard贸 relaci贸n estrecha con la competencia, se refiri贸 a las potencialidades para cumplimentar un resultado, bajo condiciones de m谩ximo acondicionamiento para su consecuci贸n. La efectividad estuvo relacionada con el desempe帽o donde se demostr贸 destreza en la ejecuci贸n de sus acciones. La eficiencia guard贸 relaci贸n con la estabilidad financiera y sostenibilidad econ贸mica del sistema. La equidad estuvo reflejada en la satisfacci贸n, esta fue la etapa superior y destino final de los servicios de salud, donde se vieron reflejados los logros del sistema.

Conclusiones: La eficacia, efectividad, eficiencia y equidad del sistema sanitario se encuentran indisolublemente relacionada con la calidad en los servicios de salud.
Ram贸n Sergio George Quintero, Yanine G谩mez Toirac, Denny Matos Laffita, Iv谩n Gonz谩lez Rodr铆guez, Rafael Labori Ruiz, Sergio Alberto Guevara Silveira
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Aida Barbarita Soler Porro, H茅ctor Corratge Delgado, Sonia Mar铆a Gonz谩lez Vega, Carmen Arocha Mari帽贸, Orlando Carnota Lauz谩n鈥
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Dise帽o metodol贸gico para la estrategia de comercializaci贸n de servicios educativos en salud

Introducci贸n: El Ministerio de Salud P煤blica de Cuba ofrece servicios educativos internacionales, mediante cursos de pregrado, entrenamientos, diplomados, maestr铆as y doctorados, dirigidos a extranjeros financiados de gobiernos o autofinanciados; estos 煤ltimos, como alternativa dirigida a potenciar su gesti贸n exportadora. El llamado de organismos internacionales para incrementar la inversi贸n destinada a la educaci贸n superior para mantener la calidad y la equidad, resulta una oportunidad para introducirse en el mercado, pero requiere disponer de servicios competitivos, por su calidad y diversidad, se aprovechan las potencialidades del Sistema Nacional de Salud y hacerlos valer por su calidad y humanismo.

Objetivo: Exponer los m茅todos, t茅cnicas y procedimientos empleados en la investigaci贸n realizada para dise帽ar una estrategia de comercializaci贸n de los servicios educativos en salud, en cada una de las etapas en que se transit贸 para llegar a los resultados parciales y final.

Desarrollo: El dise帽o de estrategias para los servicios educativos a nivel internacional, requiere contar con herramientas metodol贸gicas adecuadas para la investigaci贸n que permita obtener los insumos requeridos.

Conclusiones: Los m茅todos, t茅cnicas y procedimientos empleados en la investigaci贸n, permiten llegar al dise帽o de una estrategia de comercializaci贸n de los servicios educativos en salud cubanos con un abordaje pertinente, actualizado, cient铆fico, necesario y aplicable. Se obtuvo los insumos necesarios, constituyen argumentos a favor de considerar que se cuenta con una herramienta metodol贸gica para el abordaje de este tipo de proyectos para Cuba y determinadas regiones y pa铆ses.
Jenry Carre帽o Cuador
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El modelo cubano de Atenci贸n Primaria de Salud y la intervenci贸n sobre el riesgo vascular y el c谩ncer

Introducci贸n: En la 70 Asamblea General de la Organizaci贸n Mundial de la Salud se plante贸 que 鈥渢odos los caminos conducen a la cobertura universal en salud y solo la mitad de las personas en el mundo tienen ese acceso鈥. La cobertura sanitaria universal quiere decir que todas las personas y las comunidades tengan acceso equitativo a los servicios de salud integrales y garantizados, que necesitan a lo largo de la vida. As铆 las personas pueden desarrollar su m谩ximo potencial de salud, independientemente de su posici贸n o circunstancias determinadas por factores sociales.

Objetivo: Mostrar el modelo cubano basado en la Atenci贸n Primaria de Salud que brinda una respuesta a la cobertura sanitaria universal para el desarrollo sostenible.

Resultados: Se apreci贸 la voluntad pol铆tica del Estado cubano, los principios fundacionales de la salud p煤blica cubana y el desarrollo integral del Sistema Nacional de Salud en los resultados, que tienen como base la Atenci贸n Primaria de Salud como acceso y cobertura universal de salud. Ello permiti贸 que Cuba arribara a Astana con las metas de Alma-At谩 cumplidas de manera anticipada y comprometida con los objetivos de desarrollo sostenible.

Conclusiones: La conferencia evidenci贸 que el modelo cubano basado en la Atenci贸n Primaria de Salud satisface la cobertura sanitaria universal para el desarrollo sostenible de la salud p煤blica cubana.

Alfredo Gonz谩lez Lorenzo
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La 茅tica de la gesti贸n, uno de los factores determinantes de la calidad de los servicios de saludIntroducci贸n: Se parte del concepto de calidad, como la capacidad de producir un servicio con un sentido definido: saber hacer bien las cosas. Y la mejor forma de hacer bien las cosas es hacer todo centrado en las personas.
Objetivo: Caracterizar las actitudes y valores 茅ticos de los profesionales de salud para alcanzar la seguridad y satisfacci贸n de las personas que atienden.
Desarrollo: En el caso de los servicios de salud, las acciones deben estar dirigidas a contribuir a una elevaci贸n gradual del estado de salud de la poblaci贸n y de sus niveles de satisfacci贸n con los servicios. Por su parte, la seguridad del paciente es un componente esencial de la calidad de la atenci贸n, e incluye a usuarios del sistema, personal de salud, tecnolog铆as y medio ambiente. Pero para garantizar todo ello, es imprescindible tener en cuenta los valores 茅ticos de los profesionales de salud.
Conclusiones: Si se quiere lograr una real calidad de la atenci贸n, que impacte favorablemente en el estado de salud de los usuarios, es preciso tener en cuenta, los valores 茅ticos que deben caracterizar a los profesionales del sector: dignidad, humanismo, empat铆a, solidaridad, responsabilidad, compromiso social y profesional, recordando siempre que la satisfacci贸n de las personas depende m谩s de los elementos de comunicaci贸n afectiva que de los puramente t茅cnicos. Con raz贸n, el Dr. Ernesto Guevara de la Serna, recordaba que calidad es un derecho de los usuarios de los servicios y es un deber moral de todos los profesionales, t茅cnicos, trabajadores y directivos.
Mar铆a del Carmen Amaro Cano
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Algunas reflexiones acerca de la noci贸n de determinantes, determinantes sociales y desigualdades en salud

Introducci贸n: Al referirnos indistintamente a las expresiones determinantes de la salud y sociales de la salud, as铆 como a la desigualdad y a la desigualdad social en salud no siempre se tiene en cuenta que estos t茅rminos adoptan significado y sentido en un contexto te贸rico- pr谩ctico previamente definido.

Objetivos: Abordar el estudio de los determinantes sociales de la salud obliga al investigador a plantear el asunto desde sus referentes conceptuales, considerando las nuevas teor铆as de la complejidad.

Desarrollo: M谩s que un concepto, el t茅rmino determinaci贸n es tratado hoy d铆a por la filosof铆a y las ciencias como una noci贸n que en cada caso traduce cualidades y significados diferentes. Hoy d铆a sabemos que durante el siglo pasado, la pr谩ctica epidemiol贸gica y salubrista predominante, manej贸 lo social desde una perspectiva anal铆tica y factorial. Es fundamental el papel que juega la estructura social en la determinaci贸n social como proceso y a ese fen贸meno no escapa ning煤n pa铆s en el mundo globalizado de hoy.

Conclusiones: Mientras que la noci贸n de determinantes de la salud asume la determinaci贸n como caracter铆stica o como causa efecto y su enfoque epistemol贸gico reproduce el enfoque analista y fraccionado de la modernidad; el enfoque de la determinaci贸n social conjuga lo macro con lo micro, lo distal con lo proximal, lo estructural con lo intermedio y centra su enfoque en la determinaci贸n como devenir del proceso social, en la que interact煤an en red m煤ltiples agentes biol贸gicas, naturales y sociales; todos, socialmente determinados, aproxim谩ndonos a su comprensi贸n desde el pensamiento y las teor铆as de la complejidad.

Rina M. Ramis Andalia
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El rol de la OPS/OMS en el desarrollo de capacidad en eSalud en las Am茅ricas: an谩lisis del per铆odo 2011-2015

La voluntad pol铆tica y la adopci贸n de medidas en relaci贸n con el uso de la eSalud han ido en aumento de forma constante, favoreciendo la movilizaci贸n de los recursos necesarios a fin de adoptar y poner en marcha servicios digitales que permitan mejorar el acceso, ampliar la cobertura y aumentar la eficiencia financiera de los sistemas de atenci贸n de salud.

Con la aprobaci贸n de la Estrategia y Plan de Acci贸n de eSalud de la Organizaci贸n Panamericana de la Salud (OPS) en 2011 por todos los Estados Miembros de la Regi贸n de las Am茅ricas, se han realizado importantes avances a este respecto en la Regi贸n, entre los que se destacan: la creaci贸n de redes de conocimiento y desarrollo de fuentes de informaci贸n, el establecimiento de modelos de sostenibilidad en materia de eSalud, el apoyo al desarrollo de los registros electr贸nicos de salud, la promoci贸n de normas sobre datos de salud y tecnolog铆as conexas que garanticen el intercambio de informaci贸n, la utilizaci贸n de los dispositivos m贸viles para mejorar la salud y la mejora de la calidad asistencial por medio de la telemedicina.

El presente art铆culo detalla las principales acciones ejecutadas por la OPS en eSalud, espec铆ficamente por la Oficina de Gesti贸n del Conocimiento, Bio茅tica e Investigaci贸n en el per铆odo comprendido entre 2011 y 2015 (primer per铆odo de implementaci贸n de la estrategia y plan de acci贸n de eSalud de la OPS), entre las que se encuentran actividades de investigaci贸n y desarrollo de capacidad, la creaci贸n de lineamientos t茅cnicos y la construcci贸n de redes de conocimiento.

David Novillo Ort铆z, Marcelo D'Agostino, Francisco Becerra-Posada
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Salvador Tamayo Mu帽iz
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Roberto Carlos Legr谩 脕lvarez, Ariana Fernandez Garcia, Manuel Collazo Herrera
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Mar铆a Luisa Quintana Galende, Juan Vela Vald茅s, Mar铆a Josefina Vidal Ledo
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Jos茅 脕ngel Portal Miranda
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Pastor Castell-Florit Serrate, Mar铆a del Carmen Amaro Cano, Mar铆a Josefina Vidal Ledo
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Anai Garc铆a Fari帽as, Marta Marrero Araujo, Giset Jim茅nez L贸pez, Ana Mar铆a G谩lvez Gonz谩lez, Lidia Hern谩ndez Crespo, Alicia Reyes Jim茅nez
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Situaci贸n actual y perspectiva de las ideas fundacionales del programa de medicina familiar en Cuba

Introducci贸n: Las fortalezas y potencialidades del programa de medicina familiar cubano han tenido un indiscutible impacto en nuestra poblaci贸n; se enfrenta hoy al desaf铆o de renovarse y al mismo tiempo mantener y fortalecer sus ideas fundacionales.

Objetivos: Identificar las ideas fundacionales del modelo de medicina familiar cubano y valorar su situaci贸n actual.

M茅todos: Se realiz贸 una investigaci贸n cualitativa. Se elabor贸 informe inicial, por grupo de fundadores y de especialistas del Departamento de Atenci贸n Primaria de Salud del Ministerio de Salud P煤blica, sobre ideas fundacionales del programa de medicina familiar de Cuba. Se discuti贸 en grupo focal de expertos, en tres sesiones de trabajo, y se aportaron criterios sobre situaci贸n actual de estas ideas.

Resultados: Se identificaron las principales ideas fundacionales del programa.

Conclusiones: El programa de medicina familiar cubano responde esencialmente a la conceptualizaci贸n inicial del Programa del M茅dico y Enfermera de la Familia. Algunas de sus ideas fundacionales necesitan de una revitalizaci贸n, otras de un perfeccionamiento o renovaci贸n. Hay situaciones que pueden ser abordadas de inmediato, otras que necesitan de reflexi贸n y contextualizaci贸n en la situaci贸n actual y llevarse a cabo en un mayor plazo. No obstante, la calidad de la atenci贸n y sobre todo la satisfacci贸n de la poblaci贸n reclaman actuar.

Leonardo Antonio Cuesta Mej铆as, Violeta Herrera Alc谩zar, Tatiana Dur谩n Morales, Ana Margarita Mu帽iz Roque, Mar铆a Elena Soto Entenza
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Gesti贸n de la calidad organizacional con enfoque de g茅nero

Introducci贸n: La Escuela Nacional de Salud P煤blica por una instituci贸n que se ocupa de la formaci贸n postgraduada y la investigaci贸n en salud p煤blica, recaba que los profesores y el personal de apoyo la docencia y la investigaci贸n tengan incorporados en su quehacer la igualdad de g茅nero. La perspectiva de g茅nero debe transversalizar el clima laboral de la instituci贸n.

Objetivos: Identificar las brechas de g茅nero en la gesti贸n organizacional que se realiza en la instituci贸n.

M茅todos: Se revisaron los registros del Departamento de Recursos Humanos de la Escuela Nacional de Salud P煤blica y se realizaron entrevistas en profundidad a directivos de la instituci贸n y grupo de discusi贸n a funcionarios. La informaci贸n cuantitativa se desagreg贸 por sexos y se resumi贸 en porcientos. Se utiliz贸 para identificar sus diferencias la prueba estad铆stica de homogeneidad con un nivel de significaci贸n de 0,05. Con los provenientes de fuentes cualitativas, se arrib贸 a las categor铆as resultantes a partir del an谩lisis de contenido.

Resultados: No se encontraron diferencias marcadas entre mujeres y hombres en la mayor铆a de las variables estudiadas, aunque persisten brechas en cuanto al acceso a cargos decisorios de m谩s alto nivel.

Conclusiones: Aunque no existen marcadas brechas de g茅nero en la gesti贸n de la Escuela Nacional de Salud P煤blica existen aristas en las que hay que intensificar la preocupaci贸n como el acceso de mujeres a los cargos decisorios de m谩s alto nivel de la instituci贸n y la ocupaci贸n de las tareas de apoyo.
Ileana Elena Casta帽eda Abascal, Zoe D铆az Bernal, Aida Rodr铆guez Cabrera
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Pastor Castell-Florit Serrate
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Pastor Castell-Florit Serrate
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Las aplicaciones matem谩tico-computacionales como necesidad inaplazable para la gesti贸n organizacional en la salud p煤blica cubana

Introducci贸n: El sistema te贸rico鈥揷onceptual de la gesti贸n organizacional constituye un entramado de saberes multidisciplinarios, entre los que destacan las ciencias matem谩ticas, inform谩ticas, y de la computaci贸n. Pese a la contribuci贸n de estas a su cuerpo te贸rico, a煤n es insuficiente su tratamiento metodol贸gico y praxiol贸gico en el campo de la administraci贸n en salud.

Objetivo: Argumentar la necesidad de la aplicaci贸n de t茅cnicas y herramientas matem谩tico鈥揷omputacionales en el 谩rea de la gesti贸n organizacional en el sector de la salud p煤blica cubana.

Desarrollo: Se utilizaron como m茅todos te贸ricos el an谩lisis y s铆ntesis, el hist贸rico鈥搇贸gico, el hermen茅utico鈥揹ial茅ctico, y el hol铆stico鈥揹ial茅ctico; y como m茅todos emp铆ricos la observaci贸n cient铆fica y la revisi贸n documental. Adem谩s, se realiz贸 un an谩lisis de correlaci贸n de distancias a trav茅s del SPSS; as铆 como el an谩lisis de centralidad de la red de relaciones entre las variables seleccionadas para el estudio, con la herramienta NetDraw del software UCINET. Se determin贸 que las aplicaciones de estas ciencias se enmarcan principalmente en la docencia y la asistencia m茅dica.

Conclusiones: Existen evidencias que corroboran la importancia de las t茅cnicas matem谩tico鈥揷omputacionales en este contexto. Sin embargo, resulta evidente la necesidad inaplazable de seguir apostando por la introducci贸n consciente, racional e intencionada de estas ramas en la administraci贸n contempor谩nea en la salud p煤blica cubana, principalmente de t茅cnicas menos utilizadas, tales como la optimizaci贸n, la miner铆a de datos y la miner铆a de textos, las redes neuronales, y las metaheur铆sticas
Eduardo L贸pez Hung, Bol铆var Alejandro P茅rez Rodr铆guez
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Calidad de vida en pacientes de la tercera edad con c谩ncer colorrectal

Introducci贸n. El c谩ncer colorrectal se considera un grave problema de salud p煤blica, en especial en las personas mayores, y un reto para los sistemas sanitarios.

Objetivo: Identificar la calidad de vida relacionada con la salud global y por dimensiones, las caracter铆sticas epidemiol贸gicas y de tratamiento en personas mayores con c谩ncer colorrectal atendidas en el Policl铆nico Universitario H茅roes del Moncada.

M茅todos: Se realiz贸 un estudio descriptivo, transversal, en el per铆odo 2019-2021. Se incluyeron 31 adultos mayores con c谩ncer colorrectal. Se estudiaron variables como edad, sexo, estado civil, escolaridad y tratamiento, calidad de vida, global y por dimensiones. Se aplic贸 el instrumento WHOQoL-Bref de la Organizaci贸n Mundial de la Salud, validado en Cuba. Se emplearon medidas resumen para las variables cualitativas como el porcentaje; para las variables cuantitativas se emple贸 la media y la desviaci贸n est谩ndar.

Resultados: El 51,6 % de los pacientes estudiados ten铆a entre 70 y 79 a帽os de edad, las mujeres representaron el 61,3 % y los pacientes con tratamiento quir煤rgico el 96,8 %. Las dimensiones salud f铆sica y psicol贸gica fueron percibidas como bajas (51,6 %), predomin贸 la calidad de vida global media (74,2 %).

Conclusiones: El estudio de la calidad de vida desde la perspectiva del adulto mayor con c谩ncer colorrectal aport贸 elementos para un mejor manejo y cuidado de estas personas. Se identificaron brechas que deben ser consideradas por los decisores de salud, lo que permitir谩 la toma de decisiones sobre bases cient铆ficas y as铆 influir de manera positiva en la salud de estos pacientes.
Irene Perdomo Victoria, Liliam Quelle Santana, Tulley Alonso Hern谩ndez, Mar铆a Esther Alvarez Lauzarique, Adrian Alvarez P茅rez
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Jos茅 脕ngel Portal Miranda
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Aspectos fundamentales de la calidad en los servicios de salud

Introducci贸n: Para hablar de calidad de la atenci贸n en salud, primero hay que definirla. La calidad de servicio es una estrategia b谩sica para enmarcar la estructura y funcionalidad organizativa dentro de par谩metros que consideren las expectativas y necesidades de los clientes.

Objetivo: Identificar aspectos fundamentales de la calidad en los servicios de salud.

Desarrollo: La b煤squeda de la informaci贸n relacionada con el tema se realiz贸 en la red de Infomed y las bases de datos CUMED, EBSCO Hots, Hinari, PubMed, SciELO, Medline, Medilatina y LILACS. Se efectu贸 la b煤squeda en espa帽ol, ingl茅s y portugu茅s; se utiliz贸 como palabras clave: servicios, calidad de los servicios y calidad de la atenci贸n de salud. Estos t茅rminos se combinaron entre s铆 para optimizar las b煤squedas. Los servicios de salud deben ser seguros y confiables. Se manifiestan componentes objetivos y subjetivos; se conjugan dimensiones t茅cnica, funcional, humana, entorno f铆sico as铆 como estructura proceso y resultado. Estos deben ser evaluados por indicadores. Para lograr calidad es necesario medirla y controlarla. Hay que gestionarla cient铆ficamente como una funci贸n de la direcci贸n, se deben establecer objetivos, determinar y asignar recursos, instrumentar la consecuci贸n de objetivos, controlar resultados y verificar procesos.

Conclusiones: La calidad, control de calidad y la excelencia de los servicios es responsabilidad de todos y muy especialmente de los directivos, coloca en el centro de atenci贸n al usuario.

Ram贸n Sergio George Quintero, Yanine G谩mez Toirac, Denny Matos Laffita, Iv谩n Gonz谩lez Rodr铆guez, Rafael Labor铆 Ruiz
 
Juana Marta Hernandez Chiguil de Vaides, Ileana Elena Casta帽eda Abascal
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Hector Corratge Delgado, Aida B. Soler Porro, Clara Gonz谩lez P茅rez, Mar铆a Josefina Vidal Ledo
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Una experiencia de la educaci贸n semipresencial en la especialidad de organizaci贸n y administraci贸n de salud

Introducci贸n: La contingencia epidemiol贸gica causada por la COVID-19 y las medidas sanitarias de control dispuestas suscitaron innumerables retos. En el 谩mbito educacional se promovieron cambios en las estrategias educativas; mediadas, en esencia, por las tecnolog铆as de la informaci贸n y la comunicaci贸n.

Objetivo: Exponer las experiencias durante la preparaci贸n y realizaci贸n del curso Gerencia b谩sica de la especialidad de Organizaci贸n y Administraci贸n de Salud, entre febrero y junio de 2021.

M茅todos: Se realiz贸 una revisi贸n de la literatura disponible en Internet sobre la modalidad semipresencial, la virtualizaci贸n del proceso ense帽anza-aprendizaje y su empleo como alternativa para dar continuidad al curso durante la pandemia. De igual manera, sobre informaci贸n contenida en el programa de estudio vigente para la especialidad de Organizaci贸n y Administraci贸n de Salud y de los informes de actividades del curso Gerencia b谩sica, edici贸n 2020.

Posicionamiento: Se rese帽a la estructura, estrategia docente y otros elementos del Programa de Estudio de esta especialidad; se describen las consideraciones que constituyeron premisas para la reorganizaci贸n transitoria en la modalidad semipresencial del mencionado curso y se detalla la din谩mica seguida en uno de los encuentros presenciales. 聽

Conclusiones: Las innovaciones en cuanto a m茅todos, medios y estrategias did谩cticas introducidas en el curso Gerencia b谩sica, aseguraron la permanencia de los estudiantes en el proceso docente-educativo a pesar de la situaci贸n epidemiol贸gica y la creaci贸n de un escenario semejante al contexto laboral habitual del directivo. Asimismo, se lograron resultados ventajosos en el desempe帽o del residente y el cumplimiento de los objetivos docentes declarados.

Vivian de las Mercedes Noriega Bravo, Carmen Arocha Meri帽o, Teresa de la Caridad P茅rez D铆az
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